服务承诺

一、坚持24小时值班，接待群众态度热情，认真办理，报务周到。

二、凡群众办事符合规定，手续齐全的即时办结，手续不齐的耐心解释，手续齐全后立即办好。

三、为孤寡老人、残疾人等有特殊困难的群众上门办理与户政有关的证照。

四、为办证群众实行留办服务、代办服务、送证服务。

五、办理居民身份证不超过二个月。

六、受理群众报案或紧急求助不推诿，并及时赶往现场处警。

七、户籍民警坚持深入责任区与村委会、治保会一道维护秩序，增强人民群众的安全感。

八、坚持所领导带班制度，及时处理、协调好群众来所要求办理的事项。

九、实行警务公开，让群众办事清清楚楚，交费明明白白，监督扎扎实实。